El estudio diagnosticó las barreras organizacionales y la resistencia al cambio digital en el Colegio Nocturno Ciudad Neilly para optimizar la gestión de la innovación tecnológica. Metodológicamente, se implementó un enfoque mixto, de tipo descriptivo y diseño de campo no experimental, evaluando a una población de 32 funcionarios mediante un cuestionario diagnóstico basado en el Modelo de Aceptación Tecnológica (TAM) y una guía de observación. Los resultados cuantitativos revelaron niveles críticos de resistencia psicológica y estrés tecnológico (promedio 3.22), junto a una baja percepción de utilidad de las plataformas virtuales (promedio 2.92). En conclusión, se determinó que el principal freno para la modernización institucional es de carácter actitudinal y cultural, agravado por un entorno organizacional reactivo que prioriza el soporte técnico material, pero omite el acompañamiento emocional y formativo, provocando que el personal se refugie en formatos impresos tradicionales como mecanismo de defensa durante la jornada nocturna.

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