El objetivo de esta investigación fue analizar la estructura organizacional que sustenta la 

gestión de la acción social en la Universidad de Costa Rica, Sede de Guanacaste. El estudio se 

desarrolló bajo un enfoque mixto con predominio cualitativo y un diseño descriptivo, utilizando 

como instrumento un cuestionario aplicado a una muestra intencional de once funcionarios 

vinculados a la acción social, complementado con la revisión de documentos institucionales. Los 

resultados muestran percepciones diversas sobre la claridad de la estructura, con señalamientos de 

debilidades relacionadas con limitaciones de recursos humanos, financieros y materiales, así como 

deficiencias en la coordinación y comunicación interna. No obstante, se destaca el compromiso 

del personal y el impacto positivo de los proyectos en las comunidades. Se concluye que, aunque 

la estructura actual permite cierto grado de efectividad, requiere fortalecimiento en la definición 

de roles, la gestión de recursos y la eficiencia de los procesos administrativos.

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