Comunicación asertiva del equipo administrativo desde la percepción estudiantil de Undécimo año en el Colegio Nocturno Enrique Menzel

La presente investigación tuvo como objetivo analizar la percepción del estudiantado de undécimo año del Colegio Nocturno Enrique Menzel sobre la comunicación asertiva del equipo administrativo durante el año 2026. El estudio se desarrolló bajo un enfoque cuantitativo y un tipo de investigación descriptiva. La población estuvo conformada por 46 estudiantes, por lo que se trabajó mediante un censo. Para la recolección de la información se aplicó un cuestionario estructurado con escala tipo Likert. Los resultados evidenciaron que la mayoría del estudiantado percibe de manera positiva la comunicación del equipo administrativo, especialmente en aspectos relacionados con el respeto, la claridad y la promoción del diálogo. Asimismo, se identificaron oportunidades de mejora vinculadas con la escucha activa y la consideración de las opiniones estudiantiles. Se concluye que la comunicación asertiva constituye un elemento fundamental para fortalecer el clima institucional y la convivencia dentro del contexto educativo nocturno.